Met meer dan 2.000 voertuigen is Willemsen-De Koning één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland en verzorgt dagelijks tienduizenden ritten door het hele land. Aan het roer van dit succesvolle bedrijf staat Marc Bolderman. Hij heeft het bedrijf van een lokaal taxibedrijf uitgebouwd tot een landelijke speler.
Een onafhankelijke start
Bolderman: “Hoewel ik ben opgegroeid in een familie die actief was in de vervoerssector, koos ik er al vroeg voor om mijn eigen pad te bewandelen. Ik startte mijn carrière met het uitvoeren van WMO-vervoer en vervoer voor speciaal onderwijs in de gemeente Rheden.”
Overname en fusie
Hij zag al snel de kansen in de markt van zorgvervoer en Bolderman besloot om Taxi De Koning over te nemen. “Dit familiebedrijf was destijds al ruim zestig jaar actief in de regio. Een paar jaar later volgde een fusie met Taxibedrijf Willemsen. Vanaf dat moment zij we verder gegaan onder de dubbele naam Willemsen-De Koning. Ik vond het een sterke naam, misschien ook wel omdat ik nog zo jong was toen ik de leiding overnam,” lacht hij.
Groei door specialisatie
“De groei van Willemsen-De Koning is te danken aan onze specialisatie in zorgvervoer. Ik zag dat zorginstellingen voorheen vaak gebruik maakten van reguliere straattaxi’s, terwijl zorgvervoer om een andere aanpak vraagt. Ik ging persoonlijk bij zorginstellingen langs om mijn visie op zorgvervoer toe te lichten en al snel volgden de opdrachten.”
De chauffeur als visitekaartje
Bolderman hecht veel waarde aan goed opgeleide chauffeurs. “Wij selecteren ze niet alleen op hun rijvaardigheid, maar ook op hun sociale vaardigheden en behulpzaamheid. Chauffeurs bij Willemsen-De Koning moeten over bovengemiddelde sociale vaardigheden beschikken en passagiers behandelen alsof het hun eigen dierbaren zijn. Je wil zelf ook zeker weten dat je oude moeder of kind met speciale behoeften veilig en vertrouwd wordt vervoerd. Dát is dus ook de standaard die we aanhouden.”
Willemsen-De Koning werkt bovengemiddeld veel met kwetsbare groepen en scoort daarom in de hoogste categorie op de Prestatieladder Sociaal Ondernemen (PSO), het keurmerk voor bedrijven die zich inzetten om deze groepen aan werk te helpen. “Klopt, daar zijn we trots op. We werken hiervoor samen met gemeenten en werkcoaches om zo te kijken hoe we (langdurig) werkzoekenden weer aan het werk kunnen krijgen.”
Innovatie en duurzaamheid
Bolderman is continu op zoek naar manieren om de dienstverlening van Willemsen-De Koning te verbeteren. “We hechten heel veel waarde aan innovatie en duurzaamheid. Zo waren wij een van de eerste bedrijven in Nederland die groene voertuigen inzette voor zorgvervoer.”
“Niet elk duurzaam voertuig is echter geschikt voor zorgvervoer,” legt Bolderman uit. “We willen niet dat klanten zich aanpassen aan wat er op de markt is, omdat de vervoerder nou eenmaal graag met groene voertuigen wil rijden. Nee, het comfort en de veiligheid van onze passagiers is leidend”, aldus Bolderman
Om die reden heeft Willemsen-De Koning in samenwerking met een Duitse autofabrikant speciaal aangepaste voertuigen ontwikkeld die zowel duurzaam als toegankelijk zijn voor zorgvervoer. Bolderman: “Deze voertuigen beschikken over een lage vloer en instap, wat het comfort en de veiligheid van de passagiers verhoogt. Daarnaast hebben we ook geïnvesteerd in voertuigen die rijden op groengas, een duurzamer alternatief voor benzine en diesel.”
